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文/羊城晚报全媒体记者沈钊图/受访者提供
“一开始说不收钱，到了列车前要价40元，我还是第一次知道广州南有这样的‘志愿者’。”1月4日，广州市民小李报料表示，他在穿着“红马甲”的人员带领下一路飞奔，在多个检查的关口通行无阻，只用了不到5分钟，他就从南站进站大门口到了列车前。
事情是这样的：1月4日早上6时50分左右，小李乘坐出租车匆忙抵达了广州南站进站口，他将乘坐7时04分的车前往普宁。
进站时间紧迫，小李行色匆匆，一下出租车就往进站口跑去。而在这时，一位身着“红马甲”的人来到正准备排队进站的小李面前问他：“几点的车？”小李见这人穿着“红马甲”，也没多想，随口回了一句：“7时04分。”
“红马甲”见状，看了眼手机，对小李表示：“时间比较赶啊，我带你进站，不用排队，不用钱。”
眼见距离上车时间已经不久，且还有不少人排队进站、安检，小李并未拒绝“红马甲”伸过来提拎行李的手。只见“红马甲”背着小李的双肩包，带着小李开始了车站内的狂奔。
从进站口到列车前，小李需要经过三道关卡，排队进站、排队安检，检票进站。
但是在“红马甲”的带领下，所有的关卡都畅通无阻，“红马甲”所到之处，身着广州南站制服的工作人员均是直接开闸放行。
而跟随着“红马甲”奔跑的小李心里也泛起了疑惑，这样进站真的符合规定吗？他以往也有不少晚到车站的经验，一般都是通过与现场工作人员沟通，走“晚到旅客”的特殊通道，或者是请前面排队的乘客让一让，减少排队所花费的时间。
但是“红马甲”所带领的路线，一路均不用正常安检，在两处需要刷身份证并进行人脸识别的关口，小李走的均是打开工作人员通过的闸口，随后滴一下身份证就过闸了。“工作人员听到‘红马甲’直接报我要坐的车次，就直接放行了。”小李对记者表示。
但是天上终归没有掉馅饼的事儿，一路将小李领到了乘坐列车的扶梯前，“红马甲”拎着小李的包问他：“微信还是现金？40元。”
小李懵了，不是说好不要钱吗？“红马甲”一脸的理所当然表示，赶不上车不要钱，赶上车收钱。
这时候，小李就很不情愿了。“我原本自己排队进站，走一下‘晚到旅客’通道，也能赶上，之前好多次了，10分钟排队进站我都能自己赶到，何况1月4日一大早，广州南站的旅客并不多。”最后，在“红马甲”的纠缠下，小李给了20元后才登上列车。
“‘红马甲’很专业，奔跑的路上还
值得一提的是，在列车上，乘务员对于“红马甲”的情况也是有所了解的。“我当时把我的情况跟一个乘务员说了，对方表示，穿红马甲那些人是搬运行李的，都是需要给钱的，一般是20元。”而当听到小李说，“红马甲”一开始说不用钱时。该乘务员表示：“他们肯定不会一开始说不要钱的。”
针对小李的遭遇，记者拨打12306全国铁路客户服务热线进行咨询。客服回复表示，在全国的一些车站，确实存在一些“小红帽”搬运工，他们帮助一些携带大件行李的旅客进行搬运，确实是收费的。
而对于通过安检关口可以插队、不需要人脸识别等问题，该客服表示，如果记者认为，相关的安检流程不符合规定，她会向上反馈并提交建议，加强搬运工带领旅客进站的安全检查工作。(更多新闻资讯，请关注羊城派pai.ycwb.com)
来源|羊城晚报·羊城派
责编|陈婉允
