12月30日，中国东方航空(下称“中国东航”)公布正式启动“一步到位”新服务项目。据了解，东方航空官方网销售渠道营销的东方航空、上航具体托运的一部分飞机航班将更改原“先购票后选座值机”分阶段进行的方式，相近“买票看电视剧”一样，完成“选好坐位再买票”。此项新服务项目现阶段已在上海虹桥—广州市、武汉市、青岛市3条示范点航道的来回飞机航班上对外开放感受。
据统计，从2021年12月30日到2022年3月31日，中国东航前期发布“体验版”：根据东方航空官方网销售方式选购东方航空、上航具体托运的“中国示范点飞机航班”的旅客，依照本人爱好选好坐位，办理登机牌，一次进行购票、选座、值机实际操作。“一步到位”新业务的发布，不但能降低旅客购票、选座、值机全步骤服务项目時间，还让销售系统、航空公司系统软件和值机系统等各系统软件在数据信息连通和互换中造就新的“使用价值点”，推动旅客方便快捷交通出行和民用航空有关情景的效率高经营。
除此之外，中国东航层面还表明，中国东航在此次体验版以后，将依据旅客感受意见反馈状况进一步提升，在未来发布“全新升级”，以期完成东方航空营销服务商品从“单一飞机票”向“统一订单信息”方式转型发展。
（文章正文：北京商报）
文章来源：北京商报